Pourquoi votre gouvernance ne fonctionne pas (et ce n’est probablement pas à cause de votre structure)
Une gouvernance efficace ne repose pas uniquement sur des comités, des processus ou des tableaux de bord. Elle repose avant tout sur le leadership et le courage managérial.
Les entreprises savent généralement comment bâtir une gouvernance
Lorsqu’une organisation entreprend une transformation numérique ou un projet stratégique, la gouvernance fait rarement défaut sur le papier.
Les rôles sont définis.
Les comités sont créés.
Les indicateurs sont établis.
Les responsabilités sont documentées.
En apparence, tout est en place.
Pourtant, plusieurs projets prennent du retard, dépassent les budgets ou n’atteignent jamais les bénéfices attendus.
Pourquoi?
Parce que la gouvernance ne vit pas dans les organigrammes.
Elle vit dans les décisions quotidiennes.
Le véritable défi : le courage managérial
Une gouvernance efficace demande parfois de prendre des décisions difficiles.
Dire non à une demande qui ne cadre pas avec les objectifs.
Remettre en question certaines façons de faire.
Recadrer un gestionnaire influent.
Respecter les mécanismes de décision établis, même lorsque la pression politique est forte.
C’est souvent ici que la gouvernance commence à s’effriter.
Les exceptions deviennent la norme.
Les décisions sont prises dans les corridors plutôt qu’au comité.
Les priorités changent selon les personnes présentes autour de la table.
Peu à peu, la structure de gouvernance existe toujours…
Mais elle ne gouverne plus réellement.
Quand la politique remplace la gouvernance
Dans plusieurs organisations, les décisions cessent d’être prises selon les objectifs du projet.
Elles deviennent influencées par :
- les rapports de pouvoir;
- les intérêts de certains départements;
- les urgences du moment;
- les préférences individuelles.
Le résultat est prévisible.
Les équipes perdent confiance dans les mécanismes de gouvernance.
Elles cessent progressivement de les utiliser.
À l’inverse, certaines organisations tombent dans la surgouvernance
Par peur de prendre une mauvaise décision…
…on ajoute un comité.
Puis un autre.
Puis une validation supplémentaire.
Puis une nouvelle approbation.
La gouvernance devient tellement lourde que plus personne ne décide rapidement.
Les équipes attendent.
Les projets ralentissent.
Les occasions passent.
La surgouvernance n’est pas un signe de maturité.
C’est souvent le symptôme d’une organisation qui cherche à compenser un manque de leadership par davantage de contrôles.
Une bonne gouvernance simplifie. Elle ne complique pas.
Une gouvernance performante répond à trois questions très simples.
Qui décide?
Sur quoi?
À quel moment?
Si personne ne peut répondre rapidement à ces questions, il y a probablement un problème de gouvernance.
La gouvernance est avant tout une question de leadership
Les meilleurs modèles de gouvernance ne sont pas nécessairement les plus complexes.
Ce sont ceux qui sont appliqués avec constance.
Une gouvernance efficace exige :
- un leadership assumé;
- des rôles clairs;
- une responsabilisation des équipes;
- la capacité de prendre des décisions parfois inconfortables.
Autrement dit…
Le véritable défi n’est pas de créer une gouvernance.
C’est d’avoir le courage de la faire vivre.
Chez BCC Global Inc., nous croyons que la gouvernance est un levier de performance.
Notre approche ne consiste pas uniquement à définir des structures, des comités ou des processus.
Nous accompagnons les organisations dans la mise en place d’une gouvernance qui favorise la prise de décision, soutient le changement et crée les conditions nécessaires à la réussite des projets de transformation.
Parce qu’une gouvernance efficace ne se mesure pas au nombre de réunions tenues.
Elle se mesure à la qualité des décisions qui en découlent.
